Términos y condiciones
RELACIÓN CONTRACTUAL
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio de internet www.vootik.mx (el Sitio), a través del cual Vo’otik Authentic Pilates pone a disposición del público información sobre sus servicios, actividades, promociones y otros contenidos de interés. Vo’otik Authentic Pilates (en lo sucesivo “Vo’otik”), le solicita leer atentamente estos Términos y Condiciones, ya que el uso del Sitio por su parte constituye aceptación absoluta de los mismos. El hecho de continuar utilizando el Sitio implica que usted está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos. Si desea realizar algún comentario sobre el Sitio o tiene sugerencias, podrá enviarlas al siguiente correo electrónico: hola@vootik.mx.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS
La aceptación de estos Términos y Condiciones regula el acceso y uso de los Servicios y establece la relación contractual entre usted y Vo’otik. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo entre las partes. Vo’otik podrá dar por terminados, de manera inmediata y unilateral, estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios que ofrece, o bien dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo. Vo’otik podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación, ya sea en esta misma ubicación o en las políticas aplicables al Servicio correspondiente. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de la publicación de dichas actualizaciones constituye su consentimiento para quedar vinculado por los Términos y Condiciones modificados. La recopilación y el uso que Vo’otik realice de sus datos personales en relación con los Servicios o Productos se llevará a cabo de conformidad con su Aviso de Privacidad, disponible en el portal www.vootik.mx, en el apartado correspondiente.
SERVICIOS QUE PRESTA VO’OTIK AUTHENTIC PILATES
Vo’otik ofrece servicios especializados de acondicionamiento físico basados en el Método Pilates Auténtico, a través de sesiones individuales y en dúo que utilizan exclusivamente aparatos tradicionales del método, así como sesiones grupales de mat, yoga y otras disciplinas complementarias. Todas las sesiones se imparten en los horarios, formatos y espacios autorizados por Vo’otik, ya sea en las instalaciones actualmente operativas o en aquellas que puedan abrirse en el futuro dentro del territorio nacional. Asimismo, Vo’otik brinda servicios complementarios relacionados con la práctica, incluyendo asesoría personalizada en acondicionamiento físico y acompañamiento técnico para apoyar el progreso y la seguridad de cada alumno (los “Servicios”).
SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO ENTRE VO’OTIK AUTHENTIC PILATES Y EL USUARIO
Para poder acceder y utilizar los Servicios, el usuario deberá realizar sus reservas y registro directamente en las instalaciones de Vo’otik o a través de los medios de contacto oficiales que Vo’otik ponga a disposición. Como parte de este proceso, será necesario proporcionar la información personal que Vo’otik considere pertinente para integrar su expediente y permitir la adecuada prestación de los Servicios.
Al firmar el formato de registro y aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted otorga su consentimiento expreso para celebrar el contrato con Vo’otik y sujetarse a las obligaciones que de él se derivan. Asimismo, usted acepta proporcionar los datos de su tarjeta de crédito o débito u otros medios de pago autorizados por Vo’otik para cubrir el costo de los Servicios contratados, así como autorizar los cargos aplicables cuando así proceda.
Una vez completado su registro, Vo’otik generará un expediente personal para la administración de los Servicios. Usted es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y del cumplimiento de las obligaciones asumidas. Cualquier autorización o contratación realizada por los medios oficiales de Vo’otik se entenderá emitida por usted de manera personal y con su consentimiento expreso.
En caso de que Vo’otik ponga a su disposición algún medio digital de acceso, usted será responsable del uso y confidencialidad de cualquier contraseña o identificación asignada o elegida. Toda autorización, contratación o instrucción emitida mediante dichos medios se entenderá realizada por usted de forma personal y con su consentimiento expreso. Por tal motivo, Vo’otik recomienda no compartir sus claves de acceso con terceros. Vo’otik no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por el uso indebido de dicha información ni por los cargos que pudieran generarse a partir de un manejo inadecuado de los datos de pago proporcionados por usted.
Sus datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Vo’otik, mismo que forma parte integral de estos Términos y Condiciones y se considera aquí reproducido como si a la letra se insertase, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
INSCRIPCIÓN A LAS SESIONES
Para inscribirse a las sesiones ofrecidas por Vo’otik, el usuario deberá gestionar su asistencia a través de los medios autorizados por Vo’otik, ya sea presencialmente en nuestras instalaciones o mediante los canales de comunicación oficiales que Vo’otik ponga a su disposición. A través de dichos medios, Vo’otik informará al usuario sobre los horarios, modalidades y disponibilidad de cada sesión, permitiéndole solicitar su inscripción a aquella que desee utilizar y disfrutar.
Una vez que el usuario confirme su interés en participar en una clase específica, Vo’otik lo incluirá en la lista de asistentes correspondiente y dicha confirmación constituirá el consentimiento expreso para apartar su lugar en la sesión seleccionada. En caso de que el usuario cuente con un paquete activo o sesiones disponibles, se descontará automáticamente la sesión correspondiente. Cuando el pago se realice por clase individual, Vo’otik estará autorizada a efectuar el cargo inmediato al medio de pago proporcionado por el usuario al momento de su contratación.
Vo’otik hace de su conocimiento que la inscripción a una sesión constituye un compromiso de asistencia, por lo que será aplicable la política de cancelaciones, reposiciones y cargos vigente al momento de la contratación.
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REPOSICIONES
El usuario podrá cancelar o reprogramar una sesión previamente reservada siempre que dicha cancelación se realice con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación respecto del horario programado. Las cancelaciones realizadas dentro del plazo establecido no generarán cargo alguno y, en su caso, la sesión será reactivada o devuelta a su paquete correspondiente.
En caso de que el usuario no cancele dentro del plazo indicado, no asista a la sesión reservada o llegue después del horario permitido de acceso, Vo’otik podrá considerar la sesión como tomada para todos los efectos aplicables, descontándola del paquete del usuario o generando el cargo correspondiente, según el tipo de contratación vigente.
Vo’otik se reserva el derecho de modificar horarios, reprogramar sesiones o sustituir instructores, cuando así resulte necesario para la operación interna del estudio, comprometiéndose a notificar al usuario por los medios de comunicación autorizados. En caso de que Vo’otik deba cancelar una sesión por causas imputables al estudio, la sesión será repuesta sin costo alguno para el usuario.
Las reposiciones estarán sujetas a la disponibilidad de horarios, a la vigencia del paquete del usuario y a las políticas internas que Vo’otik tenga publicadas en el momento de la contratación. El usuario reconoce que las sesiones de carácter individual, dúo o grupal pueden tener políticas específicas, mismas que le serán comunicadas oportunamente.
INDEMNIZACIÓN
Al aceptar estos Términos y Condiciones, otorga su consentimiento y acepta liberar de toda responsabilidad a Vo’otik, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a Vo’otik, así como a sus filiales, licenciatarios, directivos, instructores, colaboradores, representantes y asesores, frente a cualquier reclamación, costo, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios y gastos legales) que derive de o esté relacionado con: (i) el incumplimiento o violación de cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable, mencionada o no en este documento; (ii) la violación de los derechos de terceros; y/o (iii) el uso o uso indebido del Sitio Web o de los Servicios.
RESPONSABILIDAD
La información, recomendaciones y demás contenidos disponibles a través del Sitio Web o en relación con los Servicios tienen un carácter exclusivamente informativo y no constituyen asesoría profesional. Vo’otik realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web y su contenido actualizados y libres de errores; sin embargo, no garantiza que dicho contenido esté libre de fallas, imprecisiones, defectos, malware o virus, ni que esté completo o totalmente actualizado.
Vo’otik no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web por parte del Usuario, incluyendo –de manera enunciativa más no limitativa– daños ocasionados por virus, malware, información incorrecta o incompleta, salvo cuando dichos daños resulten de conducta dolosa o negligencia grave atribuible a Vo’otik.
Asimismo, Vo’otik no será responsable por los daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de los medios electrónicos utilizados para interactuar con el Sitio Web, incluyendo, sin limitar, fallos o retrasos en la transmisión de comunicaciones electrónicas, su intercepción o manipulación por terceros, o la presencia de software malicioso relacionado con dichas comunicaciones.
VIGENCIA Y FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato entre Vo’otik y el usuario tiene una vigencia indefinida. Tanto el usuario como Vo’otik podrán darlo por terminado en cualquier momento, siempre y cuando el usuario haya cumplido íntegramente con todas las obligaciones establecidas en este documento y en la relación contractual derivada del mismo. Una vez verificado dicho cumplimiento, el usuario podrá solicitar por escrito la deshabilitación de su cuenta y nombre de usuario del Sitio Web. Vo’otik, por su parte, podrá dar por terminado este contrato en cualquier momento y con efectos inmediatos, lo cual implicará la imposibilidad de continuar utilizando el Servicio, si el usuario: (1) incumple o viola cualquiera de los términos y condiciones establecidos en este contrato, y/o (2) a consideración de Vo’otik, hace un uso indebido del Sitio Web o de los Servicios.
Vo’otik se reserva el derecho de terminar el contrato sin obligación de emitir un aviso previo y sin que ello requiera resolución judicial alguna. En caso de que Vo’otik dé por finalizada la relación contractual, notificará al usuario conforme a lo señalado en estos Términos y Condiciones del Usuario.
MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USUARIO
Vo’otik se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, de modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones del Usuario, así como de cambiar, actualizar, interrumpir o suspender los Servicios o el acceso al Sitio Web. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa, la disponibilidad de funciones, contenidos, bases de datos o cualquier otra parte del sistema. Cualquier modificación será comunicada mediante un aviso publicado en el Sitio Web o a través del correo electrónico que el usuario haya proporcionado a Vo’otik.
NOTIFICACIONES
Vo’otik podrá enviarle notificaciones o avisos a través de los medios de contacto que usted haya registrado en su cuenta. Estas notificaciones podrán realizarse mediante un aviso general publicado en el Sitio Web, por correo electrónico o, en su caso, mediante comunicación escrita enviada a la dirección postal proporcionada por usted. Todos estos medios se considerarán válidos para efectos de comunicación oficial entre Vo’otik y el usuario.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento del presente contrato, usted y Vo’otik acuerdan que serán aplicables las leyes vigentes en el Estado de México. Asimismo, ambas partes se someten expresamente a lajurisdicción de los tribunales competentes de dicha ciudad, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.
ACEPTACIÓN DE RIESGO, RENUNCIA Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al inscribirse en Vo’otik y/o asistir a clases, sesiones, actividades, eventos u otros programas, así como al utilizar las instalaciones y el equipo de Vo’otik, el usuario reconoce y acepta que la práctica de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. En particular, el uso de aparatos especializados de acondicionamiento físico –incluidos, de manera enunciativa más no limitativa, los aparatos del Método Pilates Auténtico– implica la posibilidad de lesiones derivadas del esfuerzo físico y del uso de maquinaria diseñada para dicho fin. El usuario entiende que estos riesgos pueden variar según la actividad y pueden incluir, sin limitarse a: (i) lesiones menores, como rasguños, golpes o torceduras; (ii) lesiones mayores, como lesiones articulares o de espalda, descompensaciones físicas o episodios cardiovasculares; y (iii) lesiones graves, incluyendo parálisis o incluso la muerte. El usuario reconoce expresamente que estos riesgos no pueden ser eliminados por Vo’otik.
El usuario declara haber leído y comprendido plenamente el reglamento interno de Vo’otik, disponible en el sitio web oficial, y reconoce que recibió una copia física del mismo. Asimismo, se compromete a cumplir todas las disposiciones establecidas en el presente documento y en el reglamento interno, así como las instrucciones emitidas por el personal de Vo’otik durante el desarrollo de las clases o publicadas dentro de las instalaciones. El usuario acepta que, si en cualquier momento el personal de Vo’otik determina que no es recomendable que participe en una clase o actividad, acatará dicha instrucción sin objeción alguna. El usuario reconoce que las indicaciones del personal se proporcionan con base en su capacitación y experiencia, y que tienen como objetivo resguardar su integridad y bienestar. En caso de que Vo’otik autorice la participación del usuario en una clase, este declara y acepta lo siguiente: (1) Asume de manera plena y absoluta toda responsabilidad por cualquier lesión o daño –incluyendo lesiones graves o muerte– que pueda sufrir durante o como consecuencia de su participación en las clases o del uso de las instalaciones. (2) Libera de toda responsabilidad a Vo’otik, así como a sus socios, directores, instructores, empleados, representantes y afiliados, frente a cualquier reclamación, daño, acción, costo o responsabilidad derivada del uso de las instalaciones, aparatos o de la participación en clases. (3) Manifiesta que no presenta ninguna condición médica que le impida participar en clases o utilizar adecuadamente los aparatos de acondicionamiento físico. (4) Declara no contar con limitaciones médicas o contraindicaciones que le impidan realizar actividad física de manera segura. (5) En caso de tener una discapacidad, condición crónica o enfermedad preexistente, reconoce que su participación en clases implica un riesgo personal y que, atendiendo a ello, no debería participar en actividades para las que no cuente con autorización médica válida.
El usuario declara haber leído y comprendido esta aceptación de riesgo, renuncia y liberación de responsabilidad, y que firma de manera libre y voluntaria, sin error, dolo o mala fe. Asimismo, reconoce que esta renuncia tiene vigencia indefinida y permanecerá válida mientras utilice las instalaciones y/o participe en las clases impartidas por Vo’otik.
VALORES Y BIENES PERSONALES
El usuario reconoce y acepta que Vo’otik no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de cualquier objeto personal dentro de las instalaciones, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, artículos colocados en casilleros, baños, áreas comunes o cualquier otro espacio del estudio. Asimismo, el usuario acepta que Vo’otik se reserva el derecho de restringir o negar el acceso a cualquier persona cuya conducta se considere inapropiada, contraria a estos Términos y Condiciones o que represente un riesgo para su propia seguridad o la de otros usuarios.